CANCELLATION & REFUNDS

取消與退款

取消前請確認你的訂單狀態與已同意的規則。

RexViet / 取消與退款

詢問階段

單純提交詢問不會收費，也不表示已預留地陪或車輛。

透過我的預約查看訂單；適用付款、取消及退款條件以該訂單確認內容為準。

請在詢問中提供訂單編號與希望調整的內容，不要填銀行或信用卡資料。

訂金與付款

報價確認後付 20% 訂金；見面補付 30%，合計付到 50%；行程結束付剩餘 50%。訂金抵扣總價，加購計入確認總價，超時另經同意。

開始前 24 小時內取消或未到場，訂金不退；提前至少 24 小時取消退還已付費用。地陪／平台取消則退還全部已付費用。

週末地陪服務費加 10%；指定節日加 20%，擇高不疊加。農曆新年及其他特殊日期另行報價，確認後才收訂金。